Verzenden & retourneren

 

Verzending:

Shop.mandisakura.nl levert aan klanten in Benelux, en werkt samen met PostNL.

Levertijd:

Alle bestellingen waarvan wij de betaling voor 20.00 uur hebben ontvangen en waarvan de artikelen op vooraad zijn worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. Artikelen die niet op vooraad zijn worden na 5 - 7 dagen verzonden. De pakketdienst levert binnen 24 uur af, mits binnen Nederland. In Belgie en Luxemburg kan het een paar dagen langer duren. Uitzonderingen door onvoorziene omstandigheden zijn mogelijk.

Verzendkosten brievenbuspost:
Paket of brief binnen Nederland:


0 - 20 gram = € 0,75
20 - 50 gram = € 1,50
50 - 100 gram = € 2,25
100 - 250 gram = € 3,00
250- 1000 gram = € 3,75


Verzendkosten postnl:

Brievenbuspakket binnen Nederland:
0 tot 2 kilo = € 3.50

Pakketten binnen Nederland: 0 tot 10 kilo = € 6.95 / 10 tot 30 kilo = € 13.25

Pakketten naar België en Luxemburg: 0 tot 2 kilo = € 13.00 / 2 tot 5 kilo = € 19.50 / 5 tot 10 kilo € 25.00 / 10 tot 20 kilo € 34.00 / 20 tot 30 kilo € 45.00

Voor het afronden van iedere bestelling zullen de verzendkosten en het totaalbedrag duidelijk worden weergegeven.

Bekijk order- en verzendstatus online.

U kunt de status van uw bestelling(en) altijd volgen onder 'order status' in uw account.
Mocht de levertijd uitlopen, dan ontvangt U van ons tijdig bericht.

Niet thuis?

PostNL, als u niet thuis bent, of niet open kunt doen, probeert de bezorger uw zending bij de buren te leveren. Dit zal niet gebeuren als de afzender dit heeft uitgesloten. Als u of uw buren niet thuis zijn wanneer wij de zending voor het eerst aanbieden, ontvangt u een niet-thuiscode. Met deze code kunt u tot 22.00 uur op de dag van de eerste bezorgpoging uw bezorging wijzigen.

Niets ontvangen?

Uw bestelling heeft als status 'verzonden', maar u heeft na 4 werkdagen nog niets ontvangen?
Neem dan contact met ons op, dan gaan wij de bezorgstatus van je bestelling voor uw na bij Pakketdienst NL en/of PostNL. Mocht er inderdaad iets mis zijn gegaan met de verzending van uw pakketje dan lossen we dat uiteraard zo snel mogelijk voor U op.

Internationale orders

Shop.mandisakura.nl levert aan alleen aan Nederland, België en Luxenburg.

Retourneren

Over retourneren doen wij niet moeilijk.
Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet hebt U het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Deze periode van 14 dagen gaat in op de dag na ontvangst van de bestelling.

Voor het ongedaan maken van de koop kun je onderstaand Retourformulier naar ons opsturen, evt samen met het product, maar het formulier kan ook per mail gestuurd worden aan info@mandisakura.nl (dan graag alsnog een kopie bijvoegen bij het product).

Mocht U het formulier apart hebben verstuurd of gemaild dan heeft U vervolgens 14 kalenderdagen de tijd om het artikel aan ons terug te sturen. Stuur het artikel s.v.p. ongebruikt en onbeschadigd terug en, indien redelijkerwijs mogelijk, voorzien van de originele verpakking.

Klik hier voor het Retourformulier